用沟通记录写跟进邮件，怎么避免把“考虑一下”写成“已经答应”？

先让 Buda 拆三类事实，再写邮件：客户提出的、我方明确答应的、还没确认的。邮件里的「承诺」只能来自第二类。

（示意图：纪要 → 分类闸门 → 草稿只用已承诺；待确认单独列出。）

（本地演示：Agent 对话 Session）

（本地演示：线索／CRM 场景 Session）

建议步骤

1. 粘贴沟通原文／纪要，要求先输出三块清单，再写正文。
2. 可用指令（可放进 Skill）

先列出：①客户提出的问题与偏好；②我方已明确承诺的事项（须能在原文定位）；③尚未确认的点。写跟进邮件时：承诺表述只能使用②；①和③改用「您提到…」「我们内部确认后回复…」。不要把询问时间写成交付承诺，不要把讨论中的方案写成已达成一致。最后附上②③对照表，方便我审阅。

1. 你审过再发

对照表里任何「承诺」对不上原文，就改掉再发。

1. 反复用就固化成 Skill，减少每次口头叮嘱。

怎样确认

• 草稿里每句「我们将／已同意」都能在②里找到依据。
• 「考虑一下」「再看看」仍表现为待确认，而不是时间表。
• 你发出前看过对照表。

边界

• 模型会偏向写得「更确定」——分类闸门比单靠「语气委婉」更可靠。
• 法务／报价承诺仍以你们盖章或系统记录为准，邮件草稿不能替代。
• 多语言客户时，分类用原文摘录，避免翻译时语气升级。